“Ascoltare è un modo di amare in silenzio. Se ascolti davvero, in profondo silenzio, puoi sentire i consigli che il tuo cuore ti dà”.
Thich Nhat Hanh
La citazione qui sopra per me sintetizza bene cosa sia l’ascolto, soprattutto in ambito terapeutico. Nell’approccio umanistico alla psicologia, l’ascolto è uno strumento fondamentale nella relazione con il cliente. Rogers la definì un’esperienza sacra, che chiamò Ascolto Attivo. In questo modo, ha cercato di colmare il vuoto creato dal mondo terapeutico, dove si tendeva a voler vedere l’altro da un punto di vista teorico. Ha capito che ciò che mancava davvero era ascoltare l’altro incondizionatamente e capirlo grazie al legame creato nella relazione terapeutica. A livello personale, me ne sono accorta quando ero in formazione e mi sono resa conto delle trappole in cui cadevo quando credevo di ascoltare e in realtà interpretavo ciò che l’altra persona diceva a partire dalla mia mente. In altre parole, ascoltavo più me stesso che l’altra persona.
L’ascolto attivo è più che un semplice sentire le parole che vengono dette; è un atto di presenza totale, una delicata danza di attenzione ed empatia che può trasformare le relazioni, facilitare la comprensione profonda e promuovere la guarigione.
Che cos’è l’ascolto attivo?
L’ascolto attivo consiste nell’ascoltare con tutti i nostri sensi, essendo pienamente presenti e impegnati nel momento e nella persona che ci sta parlando. Va oltre l’atto fisico dell’ascoltare, comprendendo un’autentica attenzione a ciò che viene comunicato, sia nelle parole che nei sentimenti e nei pensieri sottostanti.
L’ascolto attivo può essere esercitato sia in ambito professionale che personale. A livello personale, rafforza le relazioni facendo sentire le persone care apprezzate e comprese. In ambito professionale, migliora la collaborazione e riduce le incomprensioni. Nel contesto terapeutico, è uno strumento potente per il cambiamento e la guarigione, in quanto permette al terapeuta di comprendere veramente l’esperienza del cliente.
Caratteristiche principali dell’ascolto attivo
Presenza completa: Inizia ad essere presente fisicamente e mentalmente. Questo può significare spegnere i dispositivi elettronici o prendere appunti, se questo ti aiuta a concentrarti. Il segreto è eliminare le distrazioni per immergersi completamente nell’esperienza di ascolto.
Empatia: L’ascolto attivo è profondamente empatico. Cerca di metterti nei panni dell’altra persona, comprendendo la sua prospettiva e i suoi sentimenti senza giudicarla. Questo non significa essere d’accordo, ma semplicemente accettare ciò che l’altro sta esprimendo come sua esperienza.
Rispecchiamento e parafrasi: Una tecnica utile è quella di rispecchiare ciò che l’oratore sta dicendo. Questo non solo dimostra che stai ascoltando, ma aiuta anche a chiarire e a comprendere meglio il messaggio. Parafrasa con frasi come “Quello che sento è…” o “Vuoi dire che…?”. Può essere molto illuminante.
Domande aperte: Fare domande che richiedono una risposta più elaborata di un semplice sì o no incoraggia un’esplorazione più profonda e mostra un interesse genuino per ciò che l’altra persona ha da dire.
Regolazione delle emozioni: Imparare a gestire le proprie reazioni emotive è fondamentale. Questo significa riconoscere i propri giudizi o reazioni senza permettere che interferiscano con la tua capacità di ascoltare.
Esercitati costantemente: Come ogni abilità, l’ascolto attivo migliora con la pratica. Cerca occasioni per esercitarti nella tua vita quotidiana, sia con gli amici, che con la famiglia o i colleghi.
I miei pensieri
L’ascolto attivo è uno strumento straordinario che ogni terapeuta, integratore e facilitatore dovrebbe almeno esplorare. È ciò che stabilisce davvero un ponte di connessione con l’altro. Per me è stata una sfida personale imparare ad ascoltare e continuare a sviluppare questa attività. Respirare e imparare a farsi da parte per ricevere l’altro, cercando di eliminare qualsiasi filtro o pensiero che possa interferire. È una sfida complessa, un’abilità che si sviluppa nel corso degli anni, ma essenziale per poter iniziare un processo di sostegno e guarigione verso gli altri. Da Anthony Tate su .
Esportato da Medium il 23 maggio 2024.
